台風10号の避難所について

ご意見・ご提言

まいピア高田に避難所開設時間の13時少し前に行きましたが、既にかなりの人数の方が受付待ち状態でした。受付時点で既に定員の200人近くがいらっしゃったのではないでしょうか？受付時はかなり密状態で、長時間待っていた方からの怒号が飛んでいました。受付は混乱状態でしたから、受付時の検温も私は行われませんでした。数時間経ってから、検温をしに来られましたが、その場にいなかった人もいますし、名前の確認はなかったため、検温を受けていない方もいます。今回のように大人数が避難することが予想される場合は

1. 受付時ではなく、施設入場時に検温をしてはいかがでしょうか？そうしなければ、受付待ち中にコロナが広がりかねません。
2. また、入館時に整理券を配れば、定員近くに達した時に制限をかけることができ、さらには受付時に今回のような混乱を招かないと思います。先日の受付の様子は異様でした。これはあくまで一つの案です。今後も災害とコロナとうまく付き合わなければなりませんので、どうか今回の対応について、再検討と改善をお願いします。
   

（令和2年8月受付）

回答

今回の台風第10号は、史上最大級の勢力とされ、鹿児島県には特別警報の発表も検討されるなど、本市においても最大級の警戒をしていたところです。
市といたしましては、気象庁の台風情報やテレビ報道、市民の皆様からの問い合わせなどにより多くの避難者を想定し、指定避難所における避難スペースの拡大や空調が整備された小中学校教室の開放、避難所に従事する職員の増員などの対応を行ってまいりました。
しかし、まいピア高田など一部の避難所には開設予定時間前から予想を上回る多くの方が避難に来られ、準備不足などから混乱を招きましたことにつきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳なく思っております。
ご意見をいただいております入場時の検温や整理券の配布など、市民の皆様のご意見や従事していた職員から課題等を聞き取り、より良い方法を検討いたしまして、改善につなげてまいりたいと考えております。

（令和2年9月回答）