対応がよくない

ご意見・ご提言

秘書広報課に問い合わせをしたところ、非常に対応が悪く、不愉快な思いをした。

（令和2年10月受付）

回答

この度は、秘書広報課の職員の対応により、貴殿に非常に不愉快な思いをさせてしまいましたことにつきまして、心よりお詫びを申し上げます。
今回頂戴いたしました貴重なご意見につきましては、真摯に受け止め、二度とこのような事のないよう市民サービスの向上に努めてまいりますとともに、市民の皆さまから信頼される職員に近づくよう努力してまいりますので、ご理解賜りますようお願いいたします。

（令和2年11月回答）